Более 200 000 работников в Индии парализовали работу цифровых платформ в канун Нового года

В канун празднования Нового года Индия столкнулась с беспрецедентной по масштабам акцией протеста в сфере платформенной занятости. По оценкам профсоюзов, до 300 000 курьеров и водителей по всей стране одновременно отключились от приложений-агрегаторов, чтобы потребовать улучшения условий труда и пересмотра своего правового статуса. 

Главной целью «цифрового бойкота» стало привлечение внимания к незащищенности персонала. Протестующие выдвинули широкий список требований, центральным из которых является юридическое признание их полноценными наемными работниками, а не независимыми «партнерами».

Среди экономических требований — установление минимальной ежемесячной оплаты труда на уровне 40 000 рупий (~35 тысяч рублей), предоставление оплачиваемых больничных и декретных отпусков, а также доступа к системе социального обеспечения. Кроме того, работники настаивают на отмене штрафов за задержки, ликвидации опасной практики «10-минутной доставки» и замене автоматизированной поддержки на основе искусственного интеллекта живыми операторами для решения спорных вопросов. 

Крупнейшие агрегаторы, предвидя коллапс в период пикового праздничного спроса, попытались предотвратить забастовку с помощью маркетинговых инструментов. Компании, не признавая факт протеста официально, запустили агрессивные программы поощрения: от денежных бонусов за работу в часы пик до розыгрыша электромобилей. Однако эти меры не возымели ожидаемого эффекта. 

Формат протеста варьировался в зависимости от региона. В то время как в Дели работники смогли выйти на очные демонстрации, скандируя лозунги и призывая власти вмешаться в ситуацию, в других городах тактика была иной. Так, в Бангалоре из-за строгих полицейских ограничений и опасений арестов среди уязвимых групп трудовых мигрантов было принято решение ограничиться исключительно «цифровой забастовкой» без уличных акций.

Национальный координатор протеста Нирмал Горана подчеркнул добровольный характер участия, отметив, что никто не препятствовал тем, кто решил продолжить работу, однако солидарность проявили сотни тысяч человек, что сделало эту акцию одной из самых заметных в истории индийской экономики.